Apave Cameroun recrute pour un acteur majeur du secteur bancaire : 02 Responsables de Groupe (H/F) à Douala et Yaoundé
Nous recherchons des Responsables de Groupes dynamiques et expérimentés pour rejoindre une banque de premier plan, reconnue pour son innovation et son engagement envers ses clients. Ce poste clé, rattaché directement à la Direction, offre une opportunité unique de piloter la performance commerciale et opérationnelle sur un territoire défini, regroupant plusieurs agences et une diversité de segments de clientèle.
Mission : Piloter la performance et l'excellence opérationnelle
En tant que Responsable de Groupes, vous serez le garant de la mise en œuvre de la stratégie de développement commercial de la banque. Vos responsabilités principales incluront :
Pilotage Commercial :
- Suivre et analyser les réalisations de votre groupe, identifier les écarts et mettre en œuvre les actions correctives.
- Gérer activement les prospects et clients importants, et garantir une remontée d'informations pertinente basée sur une écoute active du marché.
Management d'Équipe et Animation :
- Animer et coordonner une équipe de responsables d'équipes, insuffler la culture d'entreprise et les messages de la Direction Générale.
- Gérer, en collaboration avec le directeur de réseau et les entités support, l'administration du personnel des agences.
Conformité et Maîtrise des Risques :
- Assurer le respect et la qualité du dispositif de contrôle interne, mettre en œuvre les actions correctives et les recommandations.
- Suivre de près les comptes en dépassement et le recouvrement des impayés, en garantissant le respect des normes et procédures.
- Coordonner l'identification et la remontée des incidents opérationnels et maintenir une forte culture du risque.
Amélioration Continue et Projets :
- Identifier les axes d'amélioration continue et d'optimisation des processus, en s'appuyant sur des analyses internes et une veille marché.
- Impulser et coordonner des initiatives et projets d'amélioration ou de réingénierie des processus métiers.
- Préparer et déployer des actions de conduite du changement (sensibilisation, formation, communication).
- Cadrer, coordonner et piloter des projets et des programmes stratégiques.
Reporting et Communication :
- Transmettre des reportings d'activités précis à la hiérarchie et aux entités concernées.
- Coordonner la réponse aux sollicitations et requêtes des différentes entités de la Banque.
Requirements
Formation : Bac+4/5 en Gestion, Économie, Banque et Finances, Commerce / Action Commerciale.
Expérience : 8 à 10 ans d'expérience professionnelle globale, avec une expérience significative et spécifique dans l'exploitation commerciale ou le marketing, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
Compétences Clés :
- Excellentes capacités d'analyse et de synthèse.
- Leadership avéré et aptitudes managériales solides.
- Sens aigu des résultats et de la performance.
- Maîtrise des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques.
- Orientation client et sens du service.
- Capacité à impulser le changement et à gérer des projets complexes.
- Excellentes qualités relationnelles et de communication.
Benefits
Intégrez une institution bancaire de renom, offrant un environnement stimulant, des opportunités de développement professionnel et un cadre de travail propice à l'épanouissement.
