MST Holding is een toonaangevende leverancier van zakelijke procesdiensten en een multichannel contactcenter, gericht op het verbeteren van de klantervaring. We werken samen met grote merken om uitzonderlijke klantbelevingen te leveren via verschillende kanalen en implemen...
...
Welkom bij MST Holding!
MST Holding is een toonaangevende leverancier van zakelijke procesdiensten en een multichannel contactcenter, gericht op het verbeteren van de klantervaring. We werken samen met grote merken om uitzonderlijke klantbelevingen te leveren via verschillende kanalen en implementeren procesautomatisering om de efficiëntie te verhogen. Onze diensten omvatten klantenservice, technische ondersteuning, klantacquisitie, digitale oplossingen, analytics en gespecialiseerde backoffice-diensten. MST Holding heeft vestigingen in Barcelona, Madrid, Valencia, Zaragoza en Andorra.
Functiebeschrijving
Kom bij ons werken als Fulltime Helpdesk Specialist (Nederlands).
Je zult verantwoordelijk zijn voor het bieden van technische ondersteuning, probleemoplossing en helpdesk-ondersteuning voor multifunctionele printers.
Kwalificaties
Vaardigheden in technische ondersteuning, helpdesk-ondersteuning en probleemoplossing
Kennis van informatietechnologie en operationele systemen
Klantenservicevaardigheden
Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands
Vermogen om effectief in een team te werken
Sterke probleemoplossende en analytische vaardigheden
Wat wij bieden
Vast contract
Fulltime functie: 39 uur per week, 100% thuiswerk, inclusief twee weken betaalde online training
Van maandag tot vrijdag van 8:30 uur tot 17:30 uur
Salaris: 19,000.000€ per jaar
Centraal gelegen kantoren (dichtbij het Hospital Clinic)
Groeimogelijkheden
Geweldige multiculturele werkomgeving
Kom bij ons team van MST Holding. We kijken ernaar uit je welkom te heten!
Welcome to MST Holding!
MST Holding is a leading business process services provider and multichannel contact center focused on enhancing customer experience. We collaborate with major brands to deliver exceptional customer experiences through various channels and implement process automation to boost efficiency. Our services include customer care, technical support, customer acquisition, digital solutions, analytics, and specialized back-office services. MST Holding operates platforms in Barcelona, Madrid, Valencia, Zaragoza, and Andorra.
Role Description
Join us as a full-time Helpdesk Specialist (Dutch)
You will be responsible for providing technical support, troubleshooting, and help desk support for multifunctional printers.
Qualifications
Technical support, help desk support, and troubleshooting skills
Knowledge of information technology and operational systems
Customer support skills
Excellent written and verbal communication skills in Dutch
Ability to work effectively in a team
Strong problem-solving and analytical skills
What We Offer
Permanent contract
Full-time job: 39 hours per week 100% remote work, included two weeks online paid training.
Monday to Friday from 8:30 am to 5:30 pm
Salary: €19.000 annually per gross + bonus.
Opportunities for growth
Great multicultural environment
Join our team at MST Holding. We look forward to welcoming you!
